利用規約

1. 利用者は、新規利用および利用継続中において、本規約に同意しているものとみなします。本規約に同意いただけない場合には、本サービスを利用することはできません。

2. 当社がオンラインまたはその他の手段を通じて随時利用者に通知する諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。

3. 当社は、本サービスのウェブサイト上に掲示することにより、本規約を変更、追加または削除することができるものとします。

4. 本規約の変更があった場合、当社は合理的と判断する方法により利用者に通知します。

5. 本規約の変更後に利用者が本サービスの利用を継続した場合には、当該変更に同意したものとみなします。

1. 当社は、利用者に対し、本サービスを複数のプランにより提供します。各プランの内容は、当社が別途定める料金表に従うものとします。

2. 当社は、合理的な理由がある場合には、プランの構成または内容を変更することがあります。この場合、第2条の定めを準用します。

3. 利用者の利用環境、利用地域、利用言語その他の理由により、一部プランを利用できない場合があります。

4. 利用者は、自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な利用環境を整備するものとします。

1. 利用者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。

2. 当社が申込みを承諾し、登録完了の通知を行った時点で、本規約に基づく本サービスの利用契約（以下「利用契約」といいます）が成立するものとします。

3. 当社は、必要に応じて、本人確認その他の資料の提出を求めることがあります。

1. 利用者が次の各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社は合理的な判断に基づき、事前の通知なく、利用契約の全部または一部を解除し、または本サービスの提供を停止することができるものとします。

2. 前項各号に該当し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。

3. 当社による利用契約の取消しを行った場合、利用者に生じたいかなる損害に対しても、当社は一切責任を負わないものとします。

1. 当社は以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に連絡することなく、一時的にサービスの提供を中断する場合があります。利用者は、あらかじめこれを了承するものとします。

1. 利用者が本規約に違反した場合、または当社が合理的に不適切と判断した場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を停止することがあります。

2. 本条に基づく措置により利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負わないものとします。

1. 当社は、やむをえない事由が発生した場合には、本サービスの契約を終了させ、又は本サービスの全部若しくは一部の提供を廃止することがあります。

2. 本サービスの全部又は一部を廃止する場合には、あらかじめ、ウェブサイトにおける告知その他適宜の方法により利用者に通知致します。ただし、緊急その他やむをえない事情がある場合はこの限りでありません。

1. 利用者は、第12条（最低契約期間）に定める最低契約期間の制限を前提として、本サービスにおける利用契約を解約する場合、当社が提供する利用者専用ページより届け出るものとします。

2. 本サービスを解約する場合、解約の届け出を当社が確認した後、本サービスによって管理されている利用サービスの契約終了をもって解約とします。

3. 前項の場合において、その利用中に係る利用者の一切の債務は、利用契約の解約があった後においてもその債務が履行されるまでは消滅しないものとします。既に当社に支払った全ての料金の返還は一切行われないものとし、利用者はこれを了承します。

4. 解約時、データのバックアップ等は利用者の自己責任において行うものとし、当社は解約後のデータ保持に関して何ら関与しないものとし、当社は一切その責任を負わないものとします。

1. 前条および第12条の定めに基づき、利用者は、第11条（利用者による解約）の場合を除き、契約締結後の申込みの撤回（キャンセル）はできません。

2. 本サービス利用の契約期間中において、理由の如何を問わず当該契約の残期間に対応する利用料金は発生するものとし（日割計算等による精算及び返金は行いません）、ユーザーはその残期間に対応する利用料金を登録抹消月の月末に一括にて当社に支払うものとします。

1. 当社が通知を行う必要があると判断した場合、電子メール、書面または当社のサイトに掲載するなど、当社が適当と判断する方法により随時通知するものとします。

2. 前項における電子メールの通知にあたっては、利用者が登録している電子メールアドレスを通知先アドレスとします。

3. 当社が本サービスのウェブサイト上で通知を行う場合は、ウェブサイトに掲載した日をもって、利用者に当該通知が到達したものとみなします。また、電子メールによって通知を行う場合には、当社が利用者に対して電子メールを発信した時点をもって、利用者に当該通知が到達したものとみなします。

1. 当社は、本サービスのオプションとして、予約の受付・管理を行う機能「LocalBuzz Reserve」（以下「予約オプション」）を提供します。予約オプションは、本サービスとは別に利用契約を締結した店舗でのみ利用できます。予約オプションには複数のプラン（予約ライト、予約スタンダード、会員制）があり、利用できる機能および第6項のオンライン決済の利用料はプランごとに異なります。各プランの内容および料金は、当社が別途定める料金表に従うものとします。

2. 予約オプションのオンライン決済（事前決済、カード登録とキャンセル料の請求、回数券・月額プランの販売等。以下「オンライン決済」）は、Stripe, Inc. およびその関連会社（以下「Stripe社」）が提供する決済サービスを利用して行います。オンライン決済を利用する利用者は、Stripe社所定の登録（事業者情報、代表者の本人確認、振込先口座の登録等）を行って利用者自身の Stripe アカウントを開設し、Stripe サービス契約（Stripe Connect アカウント契約を含みます）に同意するものとします。オンライン決済は、利用者の Stripe アカウントにおける利用者と Stripe社との間の取引として行われます。

3. 利用者は、当社がオンライン決済の提供に必要な範囲で、利用者の Stripe アカウントに関する情報（登録の状況、入金の状況、取引の明細等）を Stripe社から取得し、また利用者の情報および取引の情報を Stripe社に提供することに同意するものとします。

4. お客様（利用者の店舗を予約し、または商品・サービスを購入する者をいいます。以下同じ）がオンライン決済で支払った代金は、利用者の Stripe アカウントで受領され、Stripe社の決済手数料および第6項の利用料を差し引いた金額が、Stripe社所定の時期に利用者の登録口座へ振り込まれます。当社がお客様の代金を受領し、または預かることはありません。Stripe社の決済手数料、振込の時期その他の条件は、Stripe サービス契約の定めに従い、利用者は Stripe社の管理画面で確認・変更することができます。

5. お客様との間の予約、商品・サービスの提供および代金に関する契約の当事者は利用者であり、当社は当該契約の当事者ではありません。利用者は、自らの責任において、価格、キャンセル規定（キャンセル料・返金の条件を含みます）、特定商取引に関する法律に基づく表示その他法令で求められる事項をお客様に明示し、お客様からの問い合わせ、苦情、返金の求め等に対応するものとします。

6. 当社は、オンライン決済の機能の利用の対価として、決済金額に利用者の契約プランに応じた料率（料金表に定める料率、または当社と利用者が個別に合意した料率）を乗じた額（円未満切り捨て。以下「利用料」）を、Stripe社の仕組みにより決済ごとに受領します。利用料は Stripe社の決済手数料とは別のものです。回数券・月額プランの販売、キャンセル料の請求にも同様に適用します。

7. 利用者がお客様に代金を返金した場合（予約オプションの設定によりお客様のキャンセルに応じて自動で返金する場合を含みます）、返金した金額は利用者の負担とし、当該決済について受領した利用料は返還しません（Stripe社の決済手数料の扱いは Stripe社の定めに従います）。ただし、支払いの期限を過ぎた後に届いた支払いを本サービスが自動で返金する場合は、利用料も返還します。

8. お客様がカード会社に支払いの取消し（チャージバック）を申し立て、またはカードの不正利用等により決済が取り消された場合の取扱い（取り消された金額および手数料の負担、異議申立ての手続き、利用者の Stripe アカウントの残高が不足した場合の扱いを含みます）は、Stripe サービス契約の定めに従います。利用者は、Stripe社または当社から求められた場合、異議申立てに必要な資料（予約・提供の記録等）を速やかに提出するものとします。当社は、チャージバックにより利用者に生じた損失について責任を負いません。

9. 利用者は、法令もしくは公序良俗に反する商品・サービス、または Stripe社が取扱いを禁止もしくは制限する商品・サービスの代金の決済に、オンライン決済を利用してはならないものとします。

10. 当社は、不正利用もしくはそのおそれがある場合、利用者が本規約もしくは Stripe社の規約に違反した場合、または Stripe社から求められた場合には、事前の通知なく、当該利用者のオンライン決済の全部または一部の利用を停止することができます。

11. 予約オプションで利用者が連携する外部サービス（Googleカレンダー、Zoom、Square、スマレジ、LINE 等）の利用には、各サービスの提供者が定める規約が適用されます。当社は、外部サービスの仕様変更、停止その他当社の責めに帰さない事由により連携が利用できないことについて、責任を負わないものとします。

12. 利用者がプランを変更した場合、変更後のプランで利用できない機能は、新たな作成・販売・連携ができなくなります。この場合でも、作成済みのデータは削除されません。

1. 当社は、利用者ごとに本サービスの提供範囲の制限を設定または変更することがあります。よって通知を行う場合には、当社が利用者に対して電子メールを発信した時点をもって、利用者に当該通知が到達したものとみなします。

1. 利用者は、自らおよび自らの役員（取締役、執行役、執行役員、監査役またはこれらに準ずる者をいいます）、実質的に経営を支配する者、従業員その他の関係者が、現在および将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。

2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して、次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約するものとします。

3. 当社は、利用者が前二項のいずれかに違反し、または前二項に基づく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合、何らの催告をすることなく、直ちに利用契約の全部または一部を解除し、本サービスの提供を停止することができるものとします。

4. 当社は、前項の規定により利用契約を解除したことにより利用者に損害が生じた場合でも、これを賠償する責任を負わないものとします。また、利用者は、当該解除により当社に損害が生じた場合、その損害を賠償するものとします。

5. 第15条に定めるオンライン決済の利用において、当社は、決済代行事業者から反社会的勢力との関係その他の確認を求められた場合、利用者に必要な情報の提出を求めることができ、利用者はこれに協力するものとします。

6. 当社は、利用者が予約オプションを利用するとき（オンライン決済の利用を開始するときを含みます）、法人番号公表サイト等による法人の確認および反社会的勢力に該当しないことの確認を行うことができ、利用者は、当社が必要と認める範囲で、法人情報および代表者情報を提出し、この確認に協力するものとします。

1. 利用者は、予約オプションを通じて、法令、公序良俗または決済事業者（Stripe社、PayPay株式会社その他予約オプションで利用できる決済手段を提供する事業者をいいます。以下同じ）の規約もしくはガイドラインで禁止される商品または役務（以下「禁止商材」）を販売し、または提供してはならないものとします。

2. 利用者は、予約オプションの利用を開始するときに業種および主な取扱商品・役務を当社に申告し、これを変更するときは事前に当社に通知するものとします。

3. 当社は、申告内容および利用者の予約ページその他の公開情報を定期的に確認し、禁止商材の取扱いがあると判断したときは、特定の決済手段の利用停止、予約オプションもしくは本サービスの利用停止、または利用契約の解除を行うことができます。

1. 利用者は、予約オプションで公開する予約・支払いのページについて、特定商取引に関する法律その他の法令に従い、自らの責任で必要な表示を行うものとします。

2. 利用者は、前項の表示内容を、当社および決済事業者に登録した情報と一致させるものとします。

1. 利用者は、自らが提供する商品・役務に関するお客様からの問い合わせ、返金その他の申出に、誠実に対応するものとします。

2. 当社は、お客様から予約または決済に関する問い合わせを受けたときは、利用者と連携して解決に努めるものとし、利用者は当社の依頼に応じて速やかに必要な情報を提供し、協力するものとします。

1. 当社は、不正利用の防止のため、利用者のオンライン決済の取引状況を確認することができます。

2. 当社は、不審な取引があると判断したとき、または決済事業者から要請があったときは、利用者に説明および資料の提出を求め、または特定の決済手段、オンライン決済もしくは本サービスの利用を停止することができます。

3. 利用者は、当社が決済事業者の求めに応じて、利用者の法人情報、代表者情報および取引情報を決済事業者に提供することに同意するものとします。

1. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

1. 本サービスに関して利用者と当社との間で問題が生じた場合、利用者と当社は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。

2. 当社と利用者との間におけるすべての紛争については、当社本社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。